I sociala sammanhang är det tydligen viktigt att kunna identifiera sig. Inte bara med namn, utan med titel/yrkesroll. Anledningen är för att de okända runt om kring snabbt ska kunna skaffa sig en uppfattning om vem du är. Det vanliga… Continue Reading →
Inom kundtjänst-orienterade branscher finns det ett uttryck som är väldigt intressant; “Selling bad news”. Hur förklarar man på bästa sätt en dålig nyhet för en kund t.ex att en faktura gått till inkasso eller att garantin inte täcker kundens fel…. Continue Reading →
© 2026 Urvaken — Powered by WordPress
Theme by Anders Noren — Up ↑